Rollino Casino on monipuolinen kasino- ja vedonlyöntisivusto

Pelaaja kysyi, miksi talletetut varat oli nyt merkitty bonukseksi. Vastauksena olimme selittänyt, että kasinon bonusehdot edellyttävät, että talletetut varat ja bonussummat sulautuvat yhdeksi saldoksi, kun pelaaja on aktivoinut bonuksen. Kerroimme pelaajalle myös, että voittojen kotiuttaminen on tyypillisesti rajoitettua, kunnes bonusten kierrätysvaatimukset täyttyvät. Huolimatta yrityksistämme ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut viesteihimme, ja meidän oli pakko hylätä valitus. Ruotsalainen pelaaja oli onnistuneesti suorittanut ensimmäisen tilin tarkistuksen, mutta hänellä oli vaikeuksia, kun häntä pyydettiin toimittamaan ei-digitaalinen asuintodistus.

Kasinoon Rollino Casino liittyvät kasinot (

Pelaajat voivat asettaa talletusrajoja, tappiorajoja ja aikarajoituksia sekä käyttää itsensä poissulkemista, jos he kokevat tarvitsevansa taukoa pelaamisesta. Rollino Casino on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön, jossa pelaajien hyvinvointi on etusijalla. Saldoa ei kuitenkaan näkynyt, ja lukuisista tiedusteluista huolimatta hän ei saanut vastausta kasinolta. Virolainen pelaaja pyysi 3000 euron kotiutusta ja toimitti vaaditut KYC-asiakirjat. Huolimatta yhteydenotosta kasinon tukeen ja KYC-tiimiin, viikko on kulunut ilman mitään edistystä tai vastausta hänen nostopyyntöönsä. Pelaaja on yhä huolestuneempi ja hakee neuvoja seuraaviin vaiheisiin.

Tutkittuamme kasinon toimittamia todisteita totesimme, että asiakirjat eivät olleet aitoja. Rollino casino Suomi Koska pelaaja ei esittänyt vastaväitteitä, lopetimme valituksen perusteettomana. Saksalainen pelaaja oli pyytänyt pysyvää tilin sulkemista PalmSlots Casinolla uhkapeliongelman vuoksi.

Lisäksi voit olla yhteydessä asiakastukeen sähköpostin avulla tai tutustua UKK-osioon. Otimme Rollino Casinon live chatin testiin klo 9.30 maanantaiaamuna, ja palvelussa oli ensin ruuhkaa, mutta onnistuimme kuitenkin pääsemään läpi alle 2 minuutissa. Suurin osa Rollino Casinon pelivalikoimasta koostuu kolikkopeleistä. Tarjolla on niin pohjoismaalaisten suosikkipelejä kuin tuntemattomampiakin slotteja.

Aiheeton valitus

Ongelma ratkesi, kun hän vahvisti, että Rollino oli antanut hänelle luvan nostaa käyttämättömän talletuksensa, jolloin valitus merkittiin ratkaistuksi. Hän vaati euron palautusta, koska kasino ei sulkenut tiliään, eikä ollut saanut tyydyttäviä vastauksia lukuisista yhteydenotoista asiakastukeen huolimatta. Valitustiimi selitti, että ilman näyttöä peliriippuvuudesta, joka oli ilmoitettu sulkemispyynnöissä, he eivät voineet jatkaa palautuspyyntöä.

Viestintä kasinon kanssa ei auttanut, ja kasino ilmoitti aina, että nosto oli edelleen käsittelyssä. Kasino oli pyytänyt lisävarmennusta korttikuvan muodossa, jota pelaaja kieltäytyi alun perin toimittamasta vedoten tietosuojaongelmiin. Noudatettuaan pyyntöä kasino kuitenkin vahvisti vastaanottaneensa tarvittavat tiedot ja hyväksyi noston.

Pelaajat voivat asettaa panoksensa oman strategiansa mukaisesti ja testata taitojaan muita pelaajia vastaan. Ohjelmistot ovat korkealaatuisia, luotettavia, ja ne päivitetään säännöllisesti, mikä takaa parhaan mahdollisen pelikokemuksen. Kasino tekee yhteistyötä johtavien pelinkehittäjien kanssa, jotta tarjolla on aina uusimmat ja parhaimmat pelit. Portugalilainen pelaaja oli toimittanut vaaditut asiakirjat tilin vahvistamista varten 3. Päivänä, mutta hän sai edelleen sähköpostiviestejä, joissa kerrottiin, että kasino odotti edelleen asiakirjoja.

On myös UKK-sivu, joka kattaa suurimman osan aiheista, joista asiakkaat kysyvät. Valitettavasti tämä kasino ei tarjoa puhelinnumeroa, johon voisi soittaa suoraan puhuakseen asiakasedustajien kanssa. Kuten kaikki luotettavat suomalaiset nettikasinot, tämä kasino on sitoutunut tarjoamaan sinulle saumattoman kokemuksen, olipa kyse sitten peleistä, bonuksista tai tukipalvelusta.

Pelaajalla on vahvistusvaikeuksia.

Rollino Casino vie pelaajat karnevaalin värikkääseen maailmaan, jossa jännitys ja viihde kohtaavat. Kasinon teema näkyy kaikessa – logosta ja ulkoasusta aina bonuksiin ja kampanjoihin. Rollinon bonukset ovat myös tavallista suurempia, sillä niitä voi lunastaa jopa € asti. Vanhoille pelaajille on saatavilla muun muassa kasinoturnauksia, ylimääräisiä latausbonuksia ja viikoittaista käteispalautusta.